GERER LE TIERS PAYANT
OBJECTIFS
- Comprendre les concepts clés et les acteurs du tiers payant
- Optimiser le processus de facturation et de remboursement
- Améliorer les relations avec les assureurs
- Simplifier les tâches administratives et automatiser les processus
- Gérer efficacement les litiges et les réclamations
COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES
- Programme journée 1
- Introduction au tiers payant en dentisterie
- Fonctionnement du tiers payant
- Les acteurs du tiers payant
- Enjeux et défis du tiers payant en dentisterie
- Processus de facturation et de remboursement
- Introduction au processus de facturation
- Étapes détaillées du processus de facturation
- Optimisation de la documentation et de la codification
- Gestion des remboursements
- Gestion des relations avec les assureurs
- Importance des relations avec les assureurs
- Techniques de communication efficaces avec les assureurs
- Stratégies de négociation avec les assureurs
- Utilisation des outils et plateformes en ligne
- Programme journée 2
- Gestion des relations avec les assureurs
- Importance des relations avec les assureurs
- Techniques de communication efficace avec les assureurs
- Stratégies de négociation avec les assureurs
- Utilisation des outils et plateformes en ligne
- Les fondamentaux administratifs :
- 1°- Le Devis dentaire
- Introduction au devis dentaire
- Éléments constitutifs d'un devis dentaire
- Rédaction d'un devis dentaire
- Explication des devis aux patients
- 2°- Les Demandes de prises en charge et demandes d'ententes préalables
- Introduction aux demandes de prises en charge et d'ententes préalables
- Procédures de soumission des demandes
- Meilleures pratiques pour améliorer le taux d'acceptation
- 3°- L’Optimisation des processus administratifs
- Importance de l'efficacité administrative
- Identification des tâches administratives clés
- Simplification des tâches administratives
- Automatisation des processus
- Développement de politiques et procédures
- Programme journée 3
- Gestion des litiges et des réclamations
- Introduction aux litiges et réclamations
- Techniques de gestion des litiges
- Stratégies de résolution de problèmes
- Communication avec les assureurs et les patients
- Utilisation des ressources juridiques et réglementaires
- Les Ententes financières
- Importance des ententes financières
- Établissement des ententes financières
- Communication des ententes aux patients
- Gestion des situations délicates
- Évaluation et suivi
- Introduction à l'évaluation et au suivi
- Indicateurs de performance clés (KPI)
- Mise en place de systèmes de suivi
- Développement de rapports et tableaux de bord.
- Analyse et prise de décision basée sur les données
Méthodes et moyens pédagogiques
- Méthode pédagogique :
- Présentation des fondamentaux sur support power point (supports remis aux participants).
- Travaux pratiques sur documentations.
- Modalités d’évaluation :
- Contrôles continus, Mises en situations, QCM.
- Validation de la formation :
- Délivrance d’une attestation par le formateur
Prochaines sessions
Lieux: |
Dates: |
|---|---|
| Paris |
14/10/2024
15/10/2024
16/10/2024
|
3
jours
Dentistes, assistantes dentaires, secrétaires médicales, coordinatrices de soins.
10personnes
1200€