L'ART ET LA MANIERE

RENFORCER SES CAPACITÉS D'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

Public:

Personnel des cabinets dentaires

Objectifs pédagogiques:

  • Maîtriser les réflexes qui favorisent l'accueil téléphonique.
  • Identifier les expressions à éviter.
  • Évaluer les différentes demandes de rendez-vous.
  • Apprendre à questionner le patient afin d'identifier une gêne et/ou une douleur.
  • Comprendre et évaluer une demande à caractère urgent.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 13/10/2025
  • Lille: 03/11/2025
  • Paris: 09/02/2026
  • Paris: 22/06/2026
  • Paris: 12/10/2026
  • Lille: 19/05/2026
  • Lille: 03/11/2026
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GÉRER LES PATIENTS AGRESSIFS

Public:

-Chirurgien-dentiste Assistant(e) -dentaire -Réceptionniste -Secrétaire

Objectifs pédagogiques:

  • Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.
  • Prévenir les situations d'agressivité.
  • Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.
  • Canaliser le comportement du patient agressif.

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 03/11/2025 , 04/11/2025
  • Lille: 17/11/2025 , 18/11/2025
  • Paris: 09/03/2026 , 10/03/2026
  • Paris: 29/06/2026 , 30/06/2026
  • Lille: 02/02/2026 , 03/02/2026
  • Lille: 02/07/2026 , 03/07/2026
  • Lille: 05/10/2026 , 06/10/2026
  • Marseille: 05/05/2026 , 06/05/2026
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GÉRER LE STRESS EN MILIEU PROFESSIONNEL

Public:

Chirurgien-dentiste -Assistant(e) dentaire -Réceptionniste

Objectifs pédagogiques:

  • Identifier les sources de stress.
  • Comprendre les mécanismes du stress et ses conséquences.
  • Apprendre à canaliser son stress.

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Lille: 06/10/2025 , 07/10/2025
  • Paris: 13/04/2026 , 14/04/2026
  • Paris: 24/09/2026 , 25/09/2026
  • Lille: 09/02/2026 , 10/02/2026
  • Lille: 12/10/2026 , 13/10/2026
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MANAGER LES ÉQUIPES

Public:

Assistant(e) dentaire qualifié(e), cadres de santé, directeur(trice) de centre de santé

Objectifs pédagogiques:

  • Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de Manager.
  • Assimiler les fondamentaux du management d'équipes.

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 13/10/2025 , 14/10/2025
  • Marseille: 08/12/2025 , 09/12/2025
  • Paris: 19/03/2026 , 20/03/2026
  • Paris: 11/06/2026 , 12/06/2026
  • Paris: 15/10/2026 , 16/10/2026
  • Lille: 09/04/2026 , 10/04/2026
  • Marseille: 02/11/2026 , 03/11/2026
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SE FORMER EN IMPLANTOLOGIE

Public:

Assistant(e)s dentaires qualifié(e)s

Objectifs pédagogiques:

  • Rendre l'implantologie opérationnelle pour l'assistant(e) dentaire.

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 17/12/2025 , 18/12/2025
  • Lille: 16/10/2025 , 17/10/2025
  • Paris: 12/02/2026 , 13/02/2026
  • Paris: 28/05/2026 , 29/05/2026
  • Paris: 10/09/2026 , 11/09/2026
  • Paris: 17/12/2026 , 18/12/2026
  • Lille: 02/04/2026 , 03/04/2026
  • Lille: 05/11/2026 , 06/11/2026
  • Marseille: 15/06/2026 , 16/06/2026
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GÉRER LE DOSSIER ADMINISTRATIF EN IMPLANTOLOGIE

Public:

Assistant(e) dentaire qualifié(e)

Objectifs pédagogiques:

  • Formaliser la prise en charge administrative du dossier patient en implantologie.
  • Harmoniser les procédures des documents médico-légaux en implantologie.
  • Maîtriser le traitement du devis et des codifications CCAM liés à l'implantologie.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 13/03/2026
  • Paris: 18/09/2026
  • Lille: 10/03/2026
  • Marseille: 02/06/2026
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ODF NIVEAU 1

Public:

Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet omni-pratique et ODF

Objectifs pédagogiques:

  • Organiser les rendez-vous en fonction des actes.
  • Identifier les besoins du patient orthodontique.
  • Reconnaître l'instrumentation, les matériaux et la pharmacopée associés à chaque acte.
  • Préparer le plateau technique nécessaire à chaque acte d'orthodontie.
  • Appliquer les protocoles spécifiques et assister le praticien pour chaque acte d'orthodontie.

Durée de la Formation:

3 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 13/03/2026 , 20/03/2026 , 27/03/2026
  • Paris: 25/09/2026 , 02/10/2026 , 09/10/2026
  • Lille: 20/01/2026 , 26/01/2026 , 27/01/2026
  • Lille: 03/09/2026 , 04/09/2026 , 11/09/2026
  • Marseille: 23/06/2026 , 25/06/2026 , 26/06/2026
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ODF NIVEAU 2

Public:

Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet d'ODF perfectionnement et approfondissement

Objectifs pédagogiques:

  • Savoir couler un modèle en plâtre et en silicone.
  • Réaliser des gouttières thermoformées.
  • Réaliser les contentions collées indirectes.
  • Réaliser le collage indirect des brackets vestibulaires.

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 07/11/2025 , 14/11/2025
  • Lille: 20/11/2025 , 21/11/2025
  • Paris: 10/04/2026 , 17/04/2026
  • Paris: 06/10/2026 , 13/11/2026
  • Lille: 21/05/2026 , 22/05/2026
  • Lille: 26/11/2026 , 27/11/2026
  • Marseille: 29/06/2026 , 30/06/2026
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LA PHOTOGRAPHIE EN ODF

Public:

- Chirurgien-dentiste - Assistant(e) dentaire

Objectifs pédagogiques:

  • Réaliser un examen photographique efficace et rapide.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 16/10/2025
  • Paris: 29/05/2026
  • Paris: 20/11/2026
  • Lille: 03/07/2026
  • Marseille: 18/09/2026
  • Paris: 23/01/2026
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LE DOSSIER ADMINISTRATIF EN ODF

Public:

- Chirurgien-dentiste - Assistant(e)dentaire

Objectifs pédagogiques:

  • Établir le formulaire de demande d’accord préalable à partir des informations fournies par le praticien, tout en maîtrisant la terminologie propre à l’orthodontie.
  • Remplir la feuille de soins.
  • Gérer les remboursements par l’Assurance Maladie Obligatoire.
  • Comprendre les remboursements des mutuelles afin de clarifier les conditions, les taux et le montant de remboursement aux patients.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 30/01/2026
  • Paris: 05/06/2026
  • Paris: 05/11/2026
  • Lille: 24/03/2026
  • Marseille: 22/06/2026
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GÉRER LE RISQUE INFECTIEUX

Public:

-Assistant(e) ou aide dentaire

Objectifs pédagogiques:

  • Connaître et appliquer les bonnes pratiques en matière d'asepsie dans les cabinets et centres dentaires conformément aux référentiels officiels et ceux édités par les sociétés savantes selon le Ministère de la Santé, la Direction Générale de la Santé, HAS, INVS, ARS, ADF, SF2H, et l'information professionnelle actualisée en ligne.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 08/12/2025
  • Lille: 28/02/2025
  • Paris: 19/01/2026
  • Paris: 11/05/2026
  • Paris: 07/09/2026
  • Paris: 14/12/2026
  • Lille: 02/03/2026
  • Paris: 08/06/2026
  • Lille: 09/11/2026
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AFGSU NIVEAU 2

Public:

Tous les professionnels (médicaux, paramédicaux ou administratifs) amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.

Objectifs pédagogiques:

  • Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.
  • L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.
  • L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.

Durée de la Formation:

3 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 03/12/2025 , 04/12/2025 , 05/12/2025
  • Lille: 16/10/2025 , 17/10/2025 , 18/10/2025
  • Lille: 08/12/2025 , 09/12/2025 , 10/12/2025
  • Marseille: 27/10/2025 , 28/10/2025 , 29/10/2025
  • Paris: 04/02/2026 , 05/02/2026 , 06/02/2026
  • Paris: 21/05/2026 , 22/05/2026 , 23/05/2026
  • Paris: 10/09/2026 , 11/09/2026 , 12/09/2025
  • Paris: 29/10/2026 , 30/10/2026 , 31/10/2026
  • Paris: 07/12/2026 , 08/12/2026 , 09/12/2026
  • Lille: 28/05/2026 , 29/05/2026 , 30/05/2026
  • Lille: 14/09/2026 , 15/09/2026 , 16/09/2026
  • Lille: 10/12/2026 , 11/12/2026 , 12/12/2026
  • Lille: 02/04/2026 , 03/04/2026 , 04/04/2026
  • Marseille: 02/04/2026 , 03/04/2026 , 04/04/2026
  • Marseille: 31/08/2026 , 01/09/2026 , 02/09/2026
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RECYCLAGE AFGSU

Public:

Tous les professionnels (médicaux, paramédicaux ou administratifs) amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.

Objectifs pédagogiques:

  • Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.
  • L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.
  • L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 02/12/2025
  • Paris: 03/02/2026
  • Paris: 26/05/2026
  • Paris: 02/11/2026
  • Lille: 02/02/2026
  • Lille: 27/05/2026
  • Lille: 03/11/2026
  • Marseille: 12/03/2026
  • Marseille: 15/10/2026
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RADIOPROTECTION DU PATIENT

Public:

Chirurgiens-dentistes

Objectifs pédagogiques:

  • Identifier un risque ionisant, le comprendre et le limiter.
  • Argumenter la notion de « Risque–bénéfice » pour le patient.
  • Connaître les moyens de protection, les règles de prévention et de sécurité, les contrôles dosimétriques adaptés et les dispositions légales du moment.
  • Connaître les règles de conduites à tenir en cas de situation anormale, en relation avec la médecine du travail.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Marseille: 02/10/2025
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GERER LE TIERS PAYANT

Public:

Dentistes, assistantes dentaires, secrétaires médicales, coordinatrices de soins.

Objectifs pédagogiques:

  • Comprendre les concepts clés et les acteurs du tiers payant
  • Optimiser le processus de facturation et de remboursement
  • Améliorer les relations avec les assureurs
  • Simplifier les tâches administratives et automatiser les processus
  • Gérer efficacement les litiges et les réclamations

Durée de la Formation:

3 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 06/10/2025 , 07/10/2025 , 08/10/2025
  • Paris: 02/02/2026 , 03/02/2026 , 04/02/2026
  • Paris: 01/06/2026 , 02/06/2026 , 03/06/2026
  • Paris: 02/12/2026 , 03/12/2026 , 04/12/2026
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RÉUSSIR SES RECRUTEMENTS

Public:

PRATICIENS EMPLOYEURS, DIRECTEURS, RESPONSABLES DE CENTRE DE SANTÉ

Objectifs pédagogiques:

  • Créer et améliorer ses outils pour sélectionner les meilleurs candidats
  • Mener des entretiens de recrutement
  • Optimiser les interactions avec les candidats
  • Pratiquer l’entretien de recrutement avec efficience

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 20/01/2026 , 21/01/2026
  • Paris: 28/09/2026 , 29/09/2026
  • Lille: 25/06/2026 , 26/06/2026
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APPLIQUER LE DROIT DU TRAVAIL

Public:

PRATICIENS EMPLOYEURS, DIRECTEURS, RESPONSABLES DE CENTRE DE SANTÉ, DRH

Objectifs pédagogiques:

  • Intégrer les principes fondamentaux du droit du travail
  • Identifier les risques de contentieux
  • Connaître les procédures de modification et de rupture du contrat de travail
  • Se positionner en interlocuteur efficace

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 01/12/2025 , 02/12/2025
  • Lille: 15/12/2025 , 16/12/2025
  • Paris: 16/04/2026 , 17/04/2026
  • Lille: 14/09/2026 , 15/09/2026
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RENFORCER LA COHÉSION D'ÉQUIPE

Public:

Directeur (ices) de centres de santé, cadres de santé, responsables d'équipes, assistantes dentaires

Objectifs pédagogiques:

  • Améliorer l'ambiance de travail dans l'équipe
  • Favoriser la cohésion d'équipe et le travail en commun
  • Mieux gérer les conflits, grâce à des outils et des bonnes pratiques appropriés

Durée de la Formation:

2 jours

Prochaines sessions:

  • Paris: 10/02/2026 , 11/02/2026
  • Paris: 30/11/2026 , 01/12/2026
  • Lille: 15/06/2026 , 16/06/2026
  • Marseille: 16/11/2026 , 17/11/2026
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RÉUSSIR SON INSTALLATION EN LIBÉRAL

Public:

Chirurgiens-dentistes, Etudiants en chirurgie dentaire.

Objectifs pédagogiques:

  • Comprendre toutes les étapes clés de la création ou de la reprise d’un cabinet dentaire depuis le projet initial jusqu'à l’ouverture.

Durée de la Formation:

1 jour

Prochaines sessions:

  • Paris: 01/10/2026
  • Lille: 16/10/2026
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