GÉRER LES PATIENTS AGRESSIFS
Public
-Chirurgien-dentiste Assistant(e) -dentaire -Réceptionniste -Secrétaire
Objectifs pédagogiques
- Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.
- Prévenir les situations d'agressivité.
- Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.
- Canaliser le comportement du patient agressif.
Durée
2 jours
Prochaines sessions
- Paris 29/06/2026, 30/06/2026
- Lille 02/07/2026, 03/07/2026
- Lille 05/10/2026, 06/10/2026
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