GÉRER LES PATIENTS AGRESSIFS
Public
-Chirurgien-dentiste Assistant(e) -dentaire -Réceptionniste -Secrétaire
Objectifs pédagogiques
- Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.
- Prévenir les situations d'agressivité.
- Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.
- Canaliser le comportement du patient agressif.
Durée
2 jours
Prochaines sessions
- Lille 05/10/2026, 06/10/2026
- Paris 02/11/2026, 03/11/2026